Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones son válidos desde el 12 de noviembre de 2025.

§ 1. Disposiciones generales

• Estos Términos y Condiciones definen las reglas para el uso de la plataforma MasterPhrase, disponible en la dirección de internet https://masterphrase.com/, gestionada por Digital Source Marcin Sadowski con sede en Varsovia (01-164), en la calle Radziwie 3/67, NIP: 4990370530, REGON: 320563942, correo electrónico de contacto: support@masterphrase.com.
• El Usuario, al utilizar el servicio MasterPhrase, acepta estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplirlos.
• Los Términos y Condiciones constituyen un reglamento para la prestación de servicios por vía electrónica en el sentido de la ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica.

§ 2. Definiciones

• Proveedor de Servicios - Digital Source Marcin Sadowski, que opera bajo el nombre de Digital Source Marcin Sadowski.
• Servicio - un servicio prestado electrónicamente por el Proveedor de Servicios al Usuario a través de la plataforma MasterPhrase, que consiste en proporcionar herramientas y funcionalidades que permiten el aprendizaje de idiomas extranjeros utilizando tecnología de inteligencia artificial (IA), incluyendo la generación, presentación y escucha de contenido educativo. El Servicio incluye tanto el acceso a funcionalidades gratuitas como de pago bajo una suscripción.
• Usuario - una persona física, persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica que utiliza el servicio MasterPhrase.
• Stripe - un proveedor externo de servicios de pago.
• ElevenLabs - un proveedor externo de servicios de audio (Eleven Labs Inc.)
• OpenAI - un proveedor externo de servicios de IA (OpenAI Ireland Ltd)
• GoogleAI - un proveedor externo de servicios de IA (Google LLC)

§ 3. Alcance y condiciones de la prestación de servicios

• El Proveedor de Servicios pone a disposición la plataforma MasterPhrase, que permite el aprendizaje de idiomas extranjeros con el apoyo de funciones de IA.
• La plataforma MasterPhrase está disponible para todos los usuarios, tanto personas físicas como empresarios.
• El uso de la plataforma se rige por los principios establecidos en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.
• El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de introducir interrupciones técnicas temporales en el funcionamiento del servicio, necesarias para su mantenimiento o actualización, de lo cual informará a los Usuarios con antelación.
• En el momento de comenzar a utilizar el servicio, se celebra un contrato de prestación de servicios por vía electrónica entre el Proveedor de Servicios y el Usuario.
• El Usuario puede dejar de utilizar los servicios en cualquier momento eliminando su cuenta. La eliminación de la cuenta equivale a la rescisión del contrato de prestación de servicios por vía electrónica.

§ 4. Registro y cuenta de usuario

• El uso de la plataforma MasterPhrase requiere el registro y la creación de una cuenta de usuario.
• El Usuario está obligado a proporcionar datos verdaderos y actuales durante el registro.
• El Usuario es responsable de la seguridad de su cuenta, incluyendo el mantenimiento de la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión.
• El Usuario asume la plena responsabilidad por las acciones realizadas utilizando su cuenta.
• El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la función disponible en la configuración de la cuenta o contactando al Proveedor de Servicios.
• Está prohibido transferir los datos de inicio de sesión a terceros.
• El Proveedor de Servicios puede bloquear o eliminar la cuenta de un Usuario en caso de violación de los Términos y Condiciones o de la ley.

§ 5. Pagos

• La plataforma MasterPhrase está disponible en un modelo gratuito y de suscripción. Los detalles sobre las tarifas y los planes de suscripción están disponibles en la página de precios.
• El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento, lo que resulta en la terminación del servicio al final del período de facturación actual.
• Todos los precios presentados en el sitio web se indican en EUROS (EUR) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) del 23%.
• Los pagos se procesan a través del sistema Stripe, de acuerdo con los términos y condiciones de este operador.
• El Usuario que sea consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato, siempre que no haya comenzado a utilizar los servicios de pago durante este período.
• La facturación de la suscripción se realiza de forma cíclica, según el período de facturación seleccionado por el Usuario.
• El Usuario acepta la emisión y el envío de facturas en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en la cuenta de usuario.

§ 6. Responsabilidad

• El Proveedor de Servicios hace todo lo posible para garantizar que la plataforma MasterPhrase funcione correctamente y sin interrupciones.
• El Proveedor de Servicios no es responsable de los errores resultantes del funcionamiento de proveedores de servicios externos: OpenAI, GoogleAI, ElevenLabs.
• El Proveedor de Servicios no es responsable de las interrupciones en el funcionamiento del servicio causadas por fuerza mayor, fallos de hardware o software de terceros.
• En la medida permitida por la ley, el Proveedor de Servicios no es responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos del Usuario.
• El Proveedor de Servicios no es responsable de la pérdida de datos si esta fue causada por fuerza mayor o negligencia del Usuario.
• El Proveedor de Servicios no garantiza que el Usuario logre resultados educativos específicos en relación con el uso de la plataforma.

§ 7. Datos personales

• El administrador de los datos personales de los Usuarios es el Proveedor de Servicios.
• La información detallada sobre el tratamiento de los datos personales, incluidos los fines, las bases legales y los derechos del Usuario, se encuentra en la Política de Privacidad.

§ 8. Disposiciones finales

• El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de introducir cambios en los Términos y Condiciones. Los Usuarios serán informados de cualquier cambio con la debida antelación.
• En los asuntos no regulados por estos Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca, en particular el Código Civil y la ley sobre la prestación de servicios por vía electrónica.
• Los cambios en los Términos y Condiciones entrarán en vigor en la fecha indicada por el Proveedor de Servicios, no antes de 7 días desde su publicación.
• El Usuario tiene derecho a rescindir el contrato antes de que entren en vigor las nuevas disposiciones de los Términos y Condiciones.
• Cualquier disputa que surja del uso del servicio será resuelta por el tribunal competente para la sede del Proveedor de Servicios, con la salvedad de que, para los consumidores, la jurisdicción del tribunal se determina de acuerdo con las disposiciones del código de procedimiento civil.
• Los Términos y Condiciones se ponen a disposición de los Usuarios de forma gratuita en un formato que permite su obtención, reproducción y almacenamiento del contenido a través del sistema informático que utiliza el Usuario.

§ 9. Derechos de autor y contenido generado por los usuarios

• Todos los materiales disponibles en la plataforma MasterPhrase, incluido el contenido generado por los sistemas de IA, están protegidos por derechos de autor.
• El Usuario puede utilizarlos únicamente para su uso personal con fines educativos.
• El Usuario es responsable del contenido que introduce personalmente en el servicio.
• El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de eliminar contenido que sea contrario a la ley, a las buenas costumbres o a estos Términos y Condiciones.
• El Usuario otorga al Proveedor de Servicios una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar el contenido publicado por él en la medida necesaria para el correcto funcionamiento de la plataforma.
• El contenido generado por los sistemas de IA es de carácter auxiliar y educativo. El Proveedor de Servicios no garantiza su total corrección o adecuación.